Послуги хостингу: продовження, зміна хостинг-плану
Продовження хостингу
За 15 днів до закінчення оплаченого періоду хостингу вашого сайту встановлений на сайті скрипт розсилки надсилає вам повідомлення на e-mail адресу, вказану у вашому обліковому записі. Як правило, послуга хостингу оплачується щорічно, за рік відбувається багато подій, і ви просто не зобов'язані тримати ці терміни в голові. Тому такі нагадування передбачені нашою системою насамперед для вашої зручності.
Отримавши такий лист, чекайте, що найближчим часом з вами зв'яжеться наш представник, уточнить статус та найменування платника (за рік багато що могло змінитись), і на свій e-mail ви отримаєте рахунок-фактуру, який потрібно сплатити до вказаного у попередженні терміну. Або повідомлення про реквізити для оплати у довільному вигляді.
Якщо не встигли вчасно продовжити хостинг
У разі не проплати послуги хостингу до вказаного терміну сервер автоматично припиняє покази вашого сайту. Але це не означає, що ваш сайт втрачено назавжди. Ще протягом 20 днів сайт зберігатиметься на сервері. Протягом цього часу ви можете оплатити продовження хостингу або запросити архів його останньої версії (сайт і базу даних). Через 20 днів сайт автоматично видаляється з сервера. Після цього жодні претензії не приймаються. Пам'ятайте, що ваш сайт – це така ж матеріальна цінність, як автомобіль, парасолька чи гаманець з грошима, і це – ваша власність. Намагайтесь його не втратити.
Як змінити хостинг-план?
Може виникнути ситуація, коли розмір вашого сайту вийде за межі вибраного хостинг-плану. На цій сторінці виберіть новий хостинг-план, надішліть заявку або повідомте нам про це іншим зручним для вас способом (e-mail, телефон). Тоді з вами зв'яжиться наш представник та погодить умови переходу на наступний хостинг-план. Зазвичай ми в такому разі виставляємо рахунок-фактуру щодо доплати вартості хостинг-пакету на місяці, що залишилися до кінця проплаченого періоду. Все це ми робимо доволі технічно та оперативно, таким чином, щоб не припинявся показ сайту в інтернеті.